Preguntas Frecuentes

¿ Cuándo llegará mi pedido?

El plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido, más 48 horas para procesar el pedido y preparar el producto.

¿Qué pasa si el producto tiene un defecto de fábrica?

Debe consultar y leer nuestra política de devoluciones para conocer los términos y condiciones de devolución e intercambio. En caso de que exista un defecto de fábrica acordado para su devolución:

• Los gastos de envío iniciales corren a cargo de la empresa.

• Los gastos de reenvío del producto de reemplazo corren a cargo del cliente.

• El valor del producto no se cobra al cliente, según lo estipulado en la política de devoluciones.